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對話新景泰總經(jīng)理彭基昌：解讀“雙展”之下的行業(yè)變局
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近年來，我國陶瓷裝備行業(yè)得到了快速的發(fā)展，以數(shù)字化、智能化、綠色低碳為特點的新一輪技術(shù)變革有力地推動行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，在實現(xiàn)發(fā)展的同時，行業(yè)也進(jìn)入到了激烈的洗牌整合階段，企業(yè)之間競爭日趨白熱化。面對這市場復(fù)雜多變的環(huán)境，裝備企業(yè)又如何在這“亂世”之中尋求生存與發(fā)展之道？日前，隨著2023年佛山潭洲陶瓷展（以下簡稱“潭洲展”）和廣州陶瓷工業(yè)展（以下簡稱“工業(yè)展”）雙雙落下帷幕，上半年的陶瓷行業(yè)盛會似乎也已接近尾聲?；仡檭烧?，不少企業(yè)都展示出了一系列最新成果和交付解決方案。噴墨印花設(shè)備、施釉線整體解決方案領(lǐng)跑者新景泰同時參與了這兩場展會，新景泰總經(jīng)理彭基昌也對這兩場展會的表現(xiàn)以及未來行業(yè)發(fā)展的趨勢做了細(xì)致的分析和解讀。趁著展會熱度還沒完全褪去，陶瓷資訊首席運營官喻月明一行專訪了新景泰總經(jīng)理彭基昌。
提到對兩場展會的看法，彭基昌表示，相較于3~5年前的展會，當(dāng)下的展會“既不旺丁，也不旺財?！?/span>“不旺丁”指的是雙展的流量不盡人意。新景泰做了細(xì)致的統(tǒng)計和分析，在潭洲展上，新景泰國內(nèi)客戶接待數(shù)量比國外客戶接待數(shù)量多50%~60%左右，而工業(yè)展則剛好相反，國外客戶數(shù)量比國內(nèi)客戶數(shù)量多50%~60%。這兩場展會舉辦的時間接近，部分客戶只會選擇參加一場展會，導(dǎo)致兩邊流量出現(xiàn)分流和分布不均衡的情況。此外，就雙展整體而言，國外主力軍客戶印度參與的流量比往年要少，越南和印尼兩國和往年基本持平，伊朗、土耳其等國的人員都比往年少，這或許和今年疫情剛放開簽證辦理的進(jìn)度以及全球宏觀發(fā)展趨勢有關(guān)。“不旺財”體現(xiàn)的是雙展期間有很多熟人朋友在展位上交流互動，但年內(nèi)有需求或即時下單的客戶屈指可數(shù)。這也和當(dāng)前國內(nèi)外市場環(huán)境不景氣有關(guān)，不少企業(yè)營收出現(xiàn)下滑，開窯率普遍不高，部分產(chǎn)區(qū)出現(xiàn)了前所未有的新低。三年前，陶瓷行業(yè)出現(xiàn)巖板熱潮，那個時候機(jī)械設(shè)備的生意興旺，訂單排隊，五到十年前，陶瓷廠每年數(shù)以百計的規(guī)?；椖可像R，機(jī)械設(shè)備廠家也不缺訂單。如今，伴隨著行業(yè)生產(chǎn)項目的銳減以及停窯率的提升，再加上房地產(chǎn)過剩、瓷磚產(chǎn)能過剩，供應(yīng)鏈過剩，勞動人員過剩等一系列問題，“不旺財”的現(xiàn)象開始發(fā)生，而且行業(yè)在短期內(nèi)也很難會有突破的跡象。這是過去從未出現(xiàn)過的現(xiàn)象。展會不僅出現(xiàn)“既不旺丁，又不旺財”的現(xiàn)象，而且還出現(xiàn)了越來越“卷”的現(xiàn)象。訂單銳減的情況之下，就會出現(xiàn)幾家供應(yīng)商拼命爭搶一個訂單的情況，這種情況往往造成的終局就是殺價。因此，現(xiàn)在的陶瓷機(jī)械設(shè)備商面臨的問題是，要么沒有定單，要么接了訂單也沒有利潤。整個行業(yè)似乎進(jìn)入了“囚徒困境”，那就是沒有利潤的訂單大家都要搶著做。在彭基昌看來，這樣的“囚徒困境”還會持續(xù)，因為對于老板而言，有活干就是硬道理，至少保證團(tuán)隊有工開，有活干。如果沒有訂單就保不住團(tuán)隊。由這個問題又引發(fā)了行業(yè)兩難的“雙減”：一方面是供應(yīng)商大量下崗，從業(yè)人員減少；另一方面是出現(xiàn)了招工難的現(xiàn)象。因為如今員工和企業(yè)雙方都在追求價值。員工需要平臺、工資、福利、人生價值，而企業(yè)又需要能既有開拓性，又能接受挑戰(zhàn)性工作的員工，還要既能突破創(chuàng)新，又能開創(chuàng)企業(yè)新價值的員工。在種種負(fù)面因素的加持之下，行業(yè)迎來了靈魂拷問：企業(yè)在這樣的“囚徒困境”之下如何活下來？活下來之后，又當(dāng)如何謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展？面對這樣的靈魂拷問，彭基昌的答案是：光守，是守不住的，企業(yè)要在進(jìn)攻中、發(fā)展中解決活下來的問題。
彭基昌認(rèn)為，在變局之中，要找準(zhǔn)不變的經(jīng)營邏輯：企業(yè)要打造有自己的特點（優(yōu)勢）的產(chǎn)品戰(zhàn)略和加強版的管理戰(zhàn)略。
△K系列陶瓷噴墨機(jī)客戶生產(chǎn)現(xiàn)場
在內(nèi)卷時代，企業(yè)應(yīng)當(dāng)解決專業(yè)和跨行（產(chǎn)品生態(tài)）的平衡問題。這個過程中行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)化解決方案的，具體的項目，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在生存發(fā)展中自己尋找答案。以蘋果為例，蘋果的產(chǎn)品不僅僅是手機(jī)產(chǎn)品，還有iPad、iPod、電腦以及APP Store這個軟件的運營中心；我們傳統(tǒng)制造業(yè)中大家所熟悉的格力、美的并不僅限于空調(diào)與白色家電的產(chǎn)品研發(fā)，如今機(jī)器人、智慧生活產(chǎn)品、美的云、工業(yè)自動化產(chǎn)品等均已布局到各個網(wǎng)絡(luò)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的核心競爭力去不斷延展產(chǎn)品戰(zhàn)略。25年前，新景泰僅靠施釉設(shè)備能生存發(fā)展，在那個時代是完全符合起步階段的。新景泰在那個階段的選擇是做好差異化的釉線設(shè)備，先專精再強大（但當(dāng)時印花機(jī)市場更大）；隨著時代的發(fā)展，新景泰不斷擴(kuò)張自身的戰(zhàn)略版圖，20年前，新景泰加入輥筒機(jī)設(shè)備研發(fā)（跨過了絲網(wǎng)機(jī)），符合當(dāng)時新景泰自身的實力，此舉超越了大量的印花機(jī)競爭者，跑到瓷磚印花設(shè)備頭部引領(lǐng)品牌行列。15年前，新景泰再度根據(jù)自身情況以及行業(yè)發(fā)展趨勢新增產(chǎn)品噴墨機(jī)。當(dāng)時全力以赴打造終極印花方案，也是施釉＋印花雙劍共同打造的元年。并且從那個時候起，新景泰有意識地把工程項目做為輔助，走高端化路線，服務(wù)于高標(biāo)準(zhǔn)的大品牌以及出口企業(yè)。5年前，新景泰提出施釉線工業(yè)4.0技術(shù)。（今年更精準(zhǔn)化：施釉線一體化技術(shù)，走整線裝備路線）?！笆┯跃€工業(yè)4.0”把施釉線作為一款智能化產(chǎn)品，將各種設(shè)備組成一張物聯(lián)網(wǎng)，為客戶提供數(shù)據(jù)化的管理平臺。工藝、開機(jī)率和損耗等等都可以通過這個系統(tǒng)自動搜集、自動分析、自動報警，為客戶的數(shù)字工廠提供智能化的服務(wù)。在此之后，新景泰始終堅持以更高標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計制造，落地國內(nèi)外樣板工程（簡一，冠星，諾貝爾以及海外頭部企業(yè)等），又經(jīng)歷了3年的磨礪后，新景泰在去年提出明確了未來十年規(guī)劃的“三劍合璧，服務(wù)全球”戰(zhàn)略——瓷磚施釉印花整線裝備交鑰匙工程，作為新景泰堅守瓷磚行業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略。新景泰不僅是用25年的時間磨三劍，更為陶瓷機(jī)械設(shè)備的產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)展打造了樣板。25年來，新景泰始不僅未曾放棄主業(yè)的極致打造，更是圍繞著核心競爭力不斷拓展產(chǎn)品邊界，為行業(yè)提供更高的價值。
彭基昌表示，沒有客戶價值的戰(zhàn)略是空想，不可能成功，更不可能長時間成功。今年，新景泰之所以提出施釉線一體化技術(shù)，走整線裝備路線的行業(yè)價值是基于以下幾點考慮的：過去陶瓷行業(yè)迅猛發(fā)展的大環(huán)境給了一個好的生態(tài)環(huán)境和土壤，幫助各種各樣的供應(yīng)商在這個生態(tài)鏈中不斷成長。當(dāng)時的生態(tài)環(huán)境是從無到有，從進(jìn)口到國產(chǎn)替代。大部分供應(yīng)商僅擅長于1~2類產(chǎn)品。（比如力泰壓機(jī)，科達(dá)拋光機(jī)以及新景泰施釉設(shè)備），分散式的采購在彼時的大環(huán)境下更符合客戶利益。而當(dāng)下的環(huán)境和市場出現(xiàn)了翻天覆地的變化，一方面生產(chǎn)線的擴(kuò)產(chǎn)急劇減少，停窯率不斷攀升；另一方面，供應(yīng)鏈產(chǎn)品技術(shù)成熟，創(chuàng)新出現(xiàn)天花板，行業(yè)由增量存量到縮量市場。應(yīng)對這樣的變化，相對集采化更符合客戶利益。因此，在過去幾年，行業(yè)的壓機(jī)、窯爐、包裝、庫存等板塊早已達(dá)成一體化，只有施釉線系統(tǒng)難以達(dá)成一體化。這就導(dǎo)致工廠不得不配備十?dāng)?shù)個供應(yīng)商，不僅對品質(zhì)難以管理，而且難以降本增效。新景泰克服重重難關(guān)，重磅推出施釉線一體化解決方案，不僅使得工廠的采購更加優(yōu)惠，而且為工廠持續(xù)服務(wù)維護(hù)解決后顧之憂，明顯降低工廠成本，解決施釉線供應(yīng)商過于零散的痛點，綜合附加價值明顯提升。今年比較有代表性的案例就是簡一廣西大理石瓷磚生產(chǎn)基地以及諾貝爾生產(chǎn)基地，這兩家全球高端領(lǐng)先的生產(chǎn)基地采用了新景泰施釉線一體化解決方案。就目前使用情況來看，得到了廠家高度認(rèn)可。彭基昌還提到，未來10年，新景泰要將“施釉線一體化”作為重要的產(chǎn)品戰(zhàn)略，加速發(fā)展。
彭基昌表示，企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略必須與行業(yè)發(fā)展的階段性特點（趨勢）、與自身定位、實力等緊密結(jié)合。當(dāng)下瓷磚裝備供應(yīng)商梯隊已經(jīng)分層明顯：1、第一梯隊：科達(dá)，整廠交付實力的第一與唯一，機(jī)械裝備板塊年產(chǎn)值大約50億；2、第二梯隊：中鵬、摩德娜等窯爐企業(yè)，年產(chǎn)值大約5～10億；3、第三梯隊：新景泰等配套裝備企業(yè)，2～5億；4、當(dāng)然，行業(yè)還有大量的機(jī)械核心零部件供應(yīng)商（不含色釉料、墨水），比如窯爐傳動的金剛、金環(huán)、盛明添、星光、洛德，還有皮帶業(yè)的佳圣達(dá)、豐力以及波箱行業(yè)等。
新景泰經(jīng)過三十年的積累沉淀、團(tuán)隊的打造以及用戶的認(rèn)可，三劍合璧戰(zhàn)略符合行業(yè)“30年河西”階段特點——縮量市場、技術(shù)成熟、創(chuàng)新乏力，也符合客戶價值——為客戶提供更高效的服務(wù)，大幅度降低成本，且提升容錯率。新景泰的布局不僅有更大的發(fā)展空間的戰(zhàn)略，而且同行難以復(fù)制。根據(jù)彭基昌的解讀，不難看出，新景泰不僅為用戶提供了極致的價值體驗，而且為自己的發(fā)展和競爭鑄造了堅實的壁壘。
彭基昌表示，三劍合璧的戰(zhàn)略布局還有一個挑戰(zhàn)就是不僅要提前做好產(chǎn)品線戰(zhàn)略布局，而且要在內(nèi)部管理下苦功夫。即便新景泰的施釉設(shè)備、噴墨機(jī)已經(jīng)做到行業(yè)領(lǐng)先水平。但是，工程輔機(jī)則行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低。只有標(biāo)準(zhǔn)化才能把生產(chǎn)管理成本降下來。而只有真正把管理成本降下來，才能為客戶提供更具性價比的產(chǎn)品和服務(wù)。新景泰為此耗費3年時間，在行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上做了二次設(shè)備創(chuàng)新，該項標(biāo)準(zhǔn)代表了行業(yè)先進(jìn)水平，符合行業(yè)認(rèn)證的質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)。我們要從施釉設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)來定義輔機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。為了應(yīng)對瓷磚行業(yè)機(jī)器品類多、批量少的問題，新景泰全面引入精益生產(chǎn)管理系統(tǒng)，減少七大浪費，實現(xiàn)按需采購和高效生產(chǎn)。精益管理來源于豐田汽車，以減少生產(chǎn)中的7種常見浪費為目標(biāo)，汽車制造是制造業(yè)皇冠上的明珠，它是所有民用制造業(yè)最先進(jìn)的也是最科學(xué)的。疫情三年，新景泰苦練內(nèi)功，花費大量時間提升生產(chǎn)管理系統(tǒng)，打造適合自己生存發(fā)展的模式，其中包括：上新系統(tǒng)（物料清單管理→實現(xiàn)按需采購）、計劃、技術(shù)、采購鐵三角決策模式、研發(fā)評審制度等。
生產(chǎn)管理升級
精益生產(chǎn)系統(tǒng)的管理優(yōu)勢是，幫助全體成員把一個模糊目標(biāo)變成環(huán)環(huán)相扣基于系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的清晰目標(biāo)。然后把目標(biāo)科學(xué)化、系統(tǒng)化地層層分解傳達(dá)下去，減少了公司內(nèi)部的溝通時間，以及語言溝通可能產(chǎn)生的信息遺漏問題。目視化管理把定單主計劃為一個個獨立的小目標(biāo)，并列出明確的清單以及詳細(xì)計劃，以雙重確認(rèn)的原則避免在工作各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)差錯。彭基昌認(rèn)為，不管是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型還是產(chǎn)品的創(chuàng)新，都要依據(jù)自己的內(nèi)部情況來綜合管理評估。比如，企業(yè)可以通過對行業(yè)發(fā)展軌跡的梳理和企業(yè)自身的狀況進(jìn)行對照和分析，對當(dāng)下和未來進(jìn)行規(guī)劃和布局，進(jìn)而得出自己發(fā)展的方向，達(dá)到科學(xué)管理的決策。在短期內(nèi)，供應(yīng)鏈需要進(jìn)行不斷的優(yōu)化。行業(yè)的革命需要供應(yīng)鏈的革命和創(chuàng)新。此外，在信息化、數(shù)字化時代下，所有的創(chuàng)新都要圍繞著客戶的利益和需求展開，要為他們帶來高效便捷的用戶體驗，同時產(chǎn)品的定位要明確，多方整合行業(yè)的資源，讓公司產(chǎn)品研發(fā)具有更多可塑性和韌性，這樣才能更好的適應(yīng)世界市場的發(fā)展趨勢。在談到企業(yè)自身發(fā)展時，彭基昌表示，2015~2016年期間，新景泰發(fā)展勢頭以及行業(yè)形勢總體向好。但新景泰還是未雨綢繆，在晴天修繕屋頂，不僅持續(xù)在“施釉線整線”系統(tǒng)持續(xù)深耕，而且還推出了衛(wèi)浴制造的自動化解決方案、新材的數(shù)碼打印以及紡織板塊的數(shù)碼印花設(shè)備。首先，新景泰在新材，比如玻璃、硅鈣板、木紋紙、鋁板等等的打印布局堅持投入，不斷開發(fā)和完善產(chǎn)品，已經(jīng)連續(xù)參加了七八年的展會。彭基昌表示，雖然這個項目目前不大，但是新景泰會堅持做下去，因為新材和石材、大板有所不同，應(yīng)用更廣泛，且結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，或更加環(huán)保，成熟。未來，新景泰要在新材打印做好整線發(fā)展戰(zhàn)略，如果這條戰(zhàn)略布局成功，也能為企業(yè)后續(xù)的發(fā)展帶來持續(xù)的動力。
而紡織板塊數(shù)碼印花在這幾年更是得到了長足的發(fā)展和進(jìn)步，目前，新景泰在這一領(lǐng)域的份額幾近與陶瓷板塊持平?？梢灶A(yù)見的是，紡織板塊仍在保持迅猛增長，在未來可能將會超越陶瓷噴墨機(jī)板塊為新景泰帶來的收益。
△意大利米蘭紡織裝備（ITMA）展
除此外，新景泰近7年來還在布局衛(wèi)浴自動化工程。衛(wèi)浴行業(yè)自動化水平低，設(shè)備改造的潛力才大。相較瓷磚產(chǎn)品是一塊平面不一樣，衛(wèi)浴產(chǎn)品太復(fù)雜了，產(chǎn)品都是立體、非標(biāo)的，所以衛(wèi)浴行業(yè)自動化有它的難點。正是因為這些難點，決定了其自動化施釉設(shè)備制造的門檻要遠(yuǎn)高于瓷磚；其次，衛(wèi)浴施釉設(shè)備與瓷磚施釉設(shè)備在工藝上，配套上有很多相似，這是新景泰的強項，而且目前未有強大的競爭對手，因此，新景泰進(jìn)入衛(wèi)浴施釉，自動化行業(yè)，成為主流品牌還有很好的窗口期。第三，在全球還在進(jìn)行廁所普及的革命的當(dāng)下，馬桶尤其是智能馬桶在全球的普及率并不高，市場持續(xù)增長潛力大。
△濕坯輸送線、搬運機(jī)
△儲存庫
彭基昌表示，新景泰之所以不斷擴(kuò)張產(chǎn)品線最底層的邏輯就是通過新景泰的管理實現(xiàn)高價值。瓷磚、衛(wèi)浴、新材、紡織看似是跨行，但從未離開過新景泰的核心競爭力。所謂的跨行是要在不同階段有不同的選擇，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。彭基昌建議，即便是跨行也要找出關(guān)聯(lián)度，比如技術(shù)關(guān)聯(lián)度就是重中之重。新景泰不論是做陶瓷、新材、紡織都未曾離開主業(yè)噴墨打印的技術(shù)關(guān)聯(lián)。企業(yè)要做好產(chǎn)品戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)選項目而不是搶機(jī)會。所謂選項目就是找準(zhǔn)與主業(yè)高度關(guān)聯(lián)的項目做戰(zhàn)略。也正是因為新景泰跨行跨界推進(jìn)新的項目，新景泰于2018年引進(jìn)了阿米巴經(jīng)營。以前項目比較單一，僅僅針對陶瓷，只有一個項目組，賬目比較清晰，容易看透。后來跨行了，多了很多新產(chǎn)品、新項目。資金從何處來，到了何處去，不通過獨立核算的財務(wù)系統(tǒng)很難體現(xiàn)出來。團(tuán)隊之間、部門之間的責(zé)任還有經(jīng)營情況說不清楚，所以就引入了阿米巴。阿米巴從財務(wù)角度是項目、部門獨立核算。彭基昌坦言，阿米巴經(jīng)營幫新景泰解決了多項目發(fā)展的問題。如今新景泰運營阿米巴已經(jīng)六年有余，收獲不錯?；旧厦總€項目、每個部門都清楚知道各自部門的盈虧情況。每個月結(jié)束后的半個月左右，就能核算出來，每個月召開經(jīng)營會，圍繞“銷售最大化，成本最小化，時間最短化”三方面展開討論。
最后聊到對展會的總結(jié)，彭基昌表示，每年參展都會不一樣，特別是今年，疫情的放開給大家?guī)砹烁嗥诖?，雖然行業(yè)的需求還比較疲軟，但每一次的參展都能為客戶帶來新技術(shù)新產(chǎn)品，為市場帶來一些新的能量和活力，并也為自己留下寶貴的經(jīng)驗和思考，這就是新景泰參展的意義所在。今年，新景泰即將迎來三十歲生日，遇上行業(yè)真正的捌點?；仡欉^去，不管參與多少場展會，新景泰始終堅持服務(wù)全球的戰(zhàn)略布局的初心不會變。展望未來，隨著新興技術(shù)的高速發(fā)展，陶瓷設(shè)備行業(yè)也將得到更大的發(fā)展空間，不管兩展能帶給設(shè)備供應(yīng)商怎樣的賦能，打鐵依然需要自身硬，在困境中不變初心，并能做到順勢而為，提前做好具有前瞻性的布局和規(guī)劃。最后，彭基昌表示，我們必須要與過去不同，需要邏輯性更清晰，更具突破性的產(chǎn)品和管理戰(zhàn)略！否則我們熬不過這一輪的淘汰賽，更無法預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展。
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更新日期：2023-07-28
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